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HOTEL KUU KYOTO

FAQ자주 하는 질문

"HOTEL KUU KYOTO 의 공식 홈페이지를 방문해 주셔서서 진심으로 감사드립니다.
고객님으로부터 자주 받는 질문을 정리했습니다. 출발 전 여행 준비에 참고해 주십시오.
이 페이지에서도 궁금한 점이 해결되지 않을 경우에는 부담없이 문의해　주시기 바랍니다."

문의 양식

예약·취소에 대하여

취소 위약금은 며칠 전부터 발생하나요?
취소 위약금은 아래와 같습니다.
3일 전부터: 숙박 요금의 30%　/　전날: 숙박 요금의 50%　/　당일: 숙박 요금의 100%
휠체어로도 숙박 가능한가요?
예, 물론 가능합니다. 저희 호텔 안에는 장애인용 화장실이 2곳 있습니다.
방 위치나 스태프 지원 등에 대해 상담이 가능하오니 필요하시면 예약 시 부담 없이 말씀해 주십시오.

체크인·아웃에 대하여

체크인, 체크아웃 시간은 몇 시인가요?
체크인 시간은 15:00
체크아웃 시간은 11:00입니다.
체크인 전, 체크아웃 후 짐을 맡길 수 있어요?
가능합니다. 프런트는 24시간 열려 있으니 부담 없이 문의해 주십시오.
얼리 체크인은 가능한가요?
죄송하지만 체크인은 15:00부터 가능합니다.
그 전에 오신 경우에는 짐 보관이 가능합니다.
레이트 체크아웃은 가능한가요?
레이트 체크아웃 가능 여부는 당일의 예약 상황에 따라 다릅니다.
번거로우시겠지만 체크아웃 당일 아침 프런트에 문의하여 주십시오.

객실에 대하여

흡연 객실은 있나요?
대단히 죄송합니다. 저희 호텔은 전실 금연입니다. 1층의 흡연실을 이용해 주십시오.
숙박 어메니티는 무엇이 있나요?
샴푸, 린스, 바디워시, 비누, 칫솔 세트, 면도기, 빗, 수건, 목욕 수건, 나이트웨어, 슬리퍼, 헤어밴드, 코튼 면봉 세트가 있습니다.
어린이용 목욕옷·잠옷이 있나요? 사이즈는 어떻게 되나요?
어린이용 S, M, L 사이즈의 나이트웨어가 있습니다. 어른용으로 LL, 3L도 있습니다.

호텔 시설에 대하여

코인 세탁장은 있나요?
코인 세탁 코너가 EAST동 2F에 있습니다.
(세탁기: 2대, 건조기: 2대) ※유료(세제 무료)
흡연실·흡연 공간은 있나요?
저희 호텔은 전실 금연입니다.
WEST동 1F와 EAST동 1F 사이의 연결 통로 공간에 흡연실이 있으니 필요하시면 이용해 주십시오.
Wi-Fi는 이용할 수 있나요?
관내에서 무료 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다.
자전거 대여를 할 수 있나요?
죄송하지만 저희 호텔은 자전거 대여를 하지 않습니다.
가까운 곳에 자전거 대여소가 있어 그쪽으로 안내해 드립니다. 저세한 점은 프런트에서 문의해 주십시오.

레스토랑에 대하여

레스토랑에 어린이용 의자가 있나요?
있습니다.
한정 수량이니 번거로우시겠지만 사전에 알려 주십시오.

오시는 길·주차장에 대하여

교토역에서 가는 길을 알고 싶습니다.
교토역에서 가라스마도리 방향(북쪽)으로 도보일 경우 약 7분, 차량일 경우 약 3분 걸립니다.
자세한 점은 오시는 길 페이지에서 확인해 주십시오.
병설·제휴 주차장이 있나요?
호텔에는 전용 주차장이 없습니다. 인근 유료 주차장으로 안내해 드리고 있습니다.
근처에 편의점이 있나요?
예. 호텔에서 도보 약 2분 거리에 있습니다.
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