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HOTEL KUU KYOTO

FAQ常见问题

非常感谢您访问HOTEL KUU KYOTO官方网站。
我们现已将顾客常见疑问及问题制作成一览表。希望能够为您的旅行准备提供帮助。
如果遇到此处无法解决的问题，敬请通过咨询表格进行咨询。

咨询表格

预订及取消

几天前取消预订需支付取消费？
按照以下规定收取取消费。
3天前：房费的30%　/　前一天：房费的50%　/　当天：房费的100%
乘坐轮椅可否入住？
可以入住。本酒店设有两处残疾人专用洗手间。
客房位置指定、工作人员帮助等，如有需要敬请在预订时进行申请。

入住及退房

入住及退房时间分别是几点？
入住时间为15:00，
退房时间为11:00。
入住前及退房后能够寄存行李？
提供行李寄存服务。 前台24小时营业，如有需要敬请咨询。
可否办理提前入住？
非常抱歉，仅接受15:00以后办理入住。
入住时间前可提供行李寄存服务。
可否办理延迟退房？
需根据当天的预订情况决定可能办理延迟退房。
烦请在退房当天早上咨询前台。

客房

是否设有吸烟室？
非常抱歉，本酒店所有房间禁止吸烟。请前往1楼吸烟区。
酒店提供哪些客房用品？
本酒店为您提供洗发水、护发素、沐浴乳、肥皂、牙刷套装、剃须刀、发刷、毛巾、浴巾、睡衣、拖鞋、束发带、棉片棉签套装。
是否提供儿童浴衣及睡衣？有哪些尺寸？
本酒店为您提供儿童S、M、L码作务衣。此外，另备有成人LL、3L码可供选择。

馆内设施

酒店有无投币式洗衣房？
投币式洗衣房位于EAST楼2F。
（洗衣机：2台、烘干机：2台） ※收费（洗衣液免费）
酒店是否设有吸烟室或吸烟区？
本馆所有客房禁止吸烟。
吸烟室位于WEST楼1F及EAST楼1F间通道，如有需要敬请使用。
能否使用Wi-Fi？
馆内为您提供免费Wi-Fi。
酒店可否提供租赁自行车？
非常抱歉，本酒店不提供自行车租赁服务。
酒店附近有自行车租赁商店，我们可为您介绍。详情请咨询前台。

餐厅

餐厅是否提供儿童餐椅？
餐厅为您提供儿童餐椅。
数量有限，烦请提前申请。

交通及停车场

请问从京都站如何前往酒店？
从京都站沿乌丸通向北步行约7分钟、或驾车约3分钟即可抵达本酒店。
详情请浏览交通指南页面。
酒店是否有专用或签约停车场？
本酒店未设专用停车场。敬请使用附近投币式停车场。
酒店附近有无便利店？
有。便利店距离酒店步行2分钟即到。
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