ご予約・キャンセルについて
- キャンセル料は何日前から発生しますか？
- キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
3日前から：宿泊料金の30％ ／ 前日：宿泊料金の50％ ／ 当日：宿泊料金の100％ - 車椅子でも宿泊可能ですか？
- はい、もちろん可能です。当ホテル内には身障者用トイレが2箇所にございます。
お部屋場所やスタッフサポート等のご相談も承りますので、ご希望の方はご予約の際にお気軽にお申し付け下さい。
チェックイン・アウトについて
- チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか？
- チェックイン時間は、15：00
チェックアウト時間は、11：00です。 - チェックイン前、チェックアウト後の荷物預けは可能ですか？
- 可能でございます。 フロントは24時間オープンしておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
- アーリーチェックインは可能ですか。
- 申し訳ございませんが、チェックインは15:00からお願いしております。
その前のお時間でしたら、お荷物のお預けが可能でございます。 - レイトチェックアウトは可能ですか。
- レイトチェックアウトの可否は当日の予約状況によります。
お手数ですが、チェックアウト当日の朝に、フロントまでお尋ね下さい。
客室について
- 喫煙室はございますか？
- 大変申し訳ございません。全室禁煙となっております。1階の喫煙ブースをご使用ください。
- 宿泊アメニティは何がありますか？
- シャンプー、リンス、ボディソープ、石鹸、ハミガキセット、髭剃り、ブラシ、タオル、バスタオル、ナイトウェア、スリッパ、ヘアバンド、コットン綿棒セットを用意しております。
- 子供用の浴衣・パジャマはありますか。サイズはどうですか？
- 子供用のS, M, Lの作務衣をご用意しております。また大人用のLL, 3Lもございます。
館内施設について
- コインランドリーはありますか？
- コインランドリーコーナーがEAST棟2Fにございます。（洗濯機：2台、乾燥機：2台）
※有料（洗剤無料） - 喫煙ルーム・スペースはありますか？
- 当館は全室禁煙でございます。
WEST棟1FとEAST棟1F間の連絡通路スペースに喫煙ルームがございますので、宜しければご利用下さい。 - Wi-Fiの利用は可能ですか？
- 館内で無料Wi-Fiをご利用頂くことが可能でございます。
- レンタサイクルはありますか？
- 申し訳ございませんが、当ホテルにはレンタサイクルはございません。
近くにレンタサイクルショップがございますのでそちらをご案内しております。詳しくはフロントまでお尋ね下さい。
レストランについて
- レストランに子供用の椅子はありますか？
- ご用意しております。
数量が限られておりますので、お手数ですが、事前にお知らせ下さい。
アクセス・駐車場について
- 京都駅からの行き方を教えてください。
- 当ホテルは京都駅から烏丸通を北へ徒歩約7分、お車で約3分のところにございます。
詳しくはアクセスページをご覧ください。 - 併設・提携の駐車場はありますか？
- ホテルには専用の駐車場がございません。近隣のコインパーキングをご案内しております。
- 近くにコンビニはございますか？
- はい。ホテルから徒歩2分ぐらいのところにございます。